Incidendias

Las incidencias están concebidas para notificar al Ayuntamiento reclamaciones ciudadanas de forma directa con el objetivo que, desde el Consistorio, se ponga en marcha el despliegue necesario para subsanarla. En un plazo nunca mayor de 48 horas desde la notificación, el usuario tendrá una respuesta acerca de la forma y el plazo en el que se procederá a solventar dicha petición de interés para todo el municipio. leer más

Para enviar incidencias es necesario registrarse mediante un formulario que aparece al clickar en ‘Crear cuenta’ y donde todos los campos son obligatorios a excepción del número de teléfono. Una vez registrado por primera vez, no será necesario volver a hacerlo y se accederá de nuevo introduciendo el correo electrónico y la clave que se utilizó para dar el alta.

Una vez consumado el registro, el usuario ya puede comenzar a utilizar la aplicación, tanto desde un dispositivo móvil como desde la web. Su mecanismo es sencillo; tan solo hay que seleccionar el tipo de incidencia de la que se trate en el primer desplegable y, a continuación, especificar la dirección del lugar, una descripción detallada de la misma y adjuntar una fotografía. De esta forma, el Ayuntamiento de Níjar tendrá una información precisa para analizar el problema y dar una respuesta con la mayor eficiencia posible.

Esta aplicación está ideada en origen para un dispositivo móvil, ya que permite, tras rellenar los campos comentados, mandar una fotografía de la incidencia ‘in situ’ desde donde está localizada. Pero también ofrece la comodidad de utilizarla desde el ordenador y cargar la imagen.

En un límite nunca mayor de 48 horas, el usuario obtendrá una respuesta desde el Ayuntamiento de Níjar directamente al correo electrónico del registro, donde se le comunicarán todos los detalles de cómo se va a solventar dicha incidencia y sus tiempos.

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Consultas

La opción ‘Consulta’ no requiere de registro y está concebida para preguntar aquellas dudas susceptibles de ser resueltas por el Ayuntamiento de Níjar. Aquí no se establece un límite temporal, si bien es cierto que el Consistorio siempre trabaja con la premisa de la inmediatez para cualquier demanda que precise un ciudadano. leer más

En este punto es suficiente con rellenar el campo ‘Nombre y apellidos’ y ‘correo electrónico’, pues sin ellos, los servicios técnicos no tendrían opción a ponerse en contacto con el usuario resolviendo su consulta.

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